Os dados oferecem grandes oportunidades às empresas: entender seus clientes, melhorar a experiência, identificar oportunidades de negócio, entre outras. Porém, sem insights de analytics é impossível transformar esses dados em ações efetivas.

O relacionamento com o cliente é cada vez mais importante para o negócio. Isso significa que o foco deve ser no cliente individual, o que requer uma grande segmentação. Essa estratégia tem sido essencial para as empresas que já perceberam o quanto é importante entender e atender às expectativas individuais de cada cliente.

De acordo com a Forrester, a receita e a transformação da experiência do cliente são as duas maiores prioridades dos negócios atuais. O big data tem um papel importante na conquista desses objetivos, no entanto, sem que haja insights de analytics, todos os esforços serão em vão.

O big data sozinho não consegue validar insights de acordo com resultados de negócios, por isso, não pode gerar ações efetivas ou criar um aprendizado contínuo.

As vantagens de um sistema de insights

Um sistema de insights inclui tecnologias para obter insights e transformar os dados em ações efetivas. Empresas como a Amazon e o Google são pioneiras na construção de modelos de negócio baseados em insights de dados. Mais recentemente, empresas como Facebook, LinkedIn e Uber aderiram a esse perfil.

Essas empresas têm times de insights que reúnem desenvolvedores e experts em dados e em negócios que trabalham diretamente com um líder digital. Esses times também usam métodos de entrega contínua e buscam dados de praticamente qualquer fonte, trabalhando de maneira colaborativa para codificar, aprovar e gerar insights de analytics efetivos.

O big data e o business analytics estão fazendo uma revolução nos negócios. A PROOF é a primeira empresa da América Latina reconhecida e premiada pela Splunk, empresa apontada pelo Gartner como líder no quadrante em gerenciamento de informações e segurança. Baixe o whitepaper Como Big Data e Business Analytics podem mudar o rumo do seu negócio e saiba como podemos ajudá-lo a desenvolver o business analytics da sua empresa para gerar insights relevantes para o negócio.